Гарантии и возврат

Интернет-магазин «Мебельный Проспект» сотрудничает с надежными поставщиками и предоставляет только качественную мебель.

Гарантийный срок – 24 месяца.

Условия гарантии:

• Обязательно сохраняйте оригинал чека. Он подтверждает покупку товара и позволяет определить дату начала действия гарантии;
• Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением вами «Правил эксплуатации мебели», при выполнении вами требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие материалы. Мебель сертифицирована и соответствует стандартам качества ГОСТ 16371-93, ГОСТ Р 19917-93;
• Обязательно сохраняйте упаковку и маркировку мебели;
• Гарантия распространяется только на дефекты материалов или конструкции мебели, которые обнаружились после приобретения товара;
• Ваши вопросы, замечания, претензии по качеству мебели и услуг направляйте в службу отдела сервиса компании «Мебельный Проспект» по e-mail: rek-nsk@meb-pr.ru

Претензии по качеству принимаются в течение всего гарантийного срока службы. Гарантийный срок на товары составляет 24 месяца и исчисляется с момента его передачи вам.

Возврат

Если вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обнаружено в момент доставки, вы вправе потребовать:

• уменьшения цены товара;
• устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление за счет магазина;
• замены на аналогичный товар с перерасчетом цены товара;
• расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Возврат и обмен товара надлежащего качества:

• Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и особенно важно – фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• Возврат мебели надлежащего качества производится за счет и силами покупателя.
• Возврат денежных средств производится вам в случае невозможности урегулирования вопроса.

Полезный совет:
Сохраняйте ярлыки от упаковки вашей мебели в течение гарантийного срока эксплуатации. Это позволит существенно ускорить возможную замену неисправных элементов.